해외 직구시 해당 쇼핑몰 사이트에서 처음 구매를 하는 경우 결제 수단으로 등록한 카드가 유효한 카드인지 확인 절차를 하게 됩니다.

이는 가승인 절차로 진행이 되는데, 한국은 카드를 사용 하면 문자를 보내주는 서비스를 누구나 다 이용하고 있어 결제를 하면 승인 문자가 날라오게 되지만

미국은 한국처럼 카드 사용 후 결제 승인 문자를 보내주는 문자 시스템 제도가 없습니다.

그러다 보니 미국 쇼핑몰 입장에서는 그냥 가승인으로 사용 가능한 카드인지 TEST 를 해보는 것이지만, 한국이 워낙 문자 시스템이 잘 되어 있다 보니

가승인 잡는것도 문자를 받게 됩니다. 주문 하자마자 받아 보는 문자는 가승인 문자일 가능성이 99%입니다.

미국은 한국과는 달리 주문 후 쇼핑몰에서 실제로 제품을 발송하여 쉽이 될 때에 발송된 제품의 제품 값을 부과 하며,

이때 받아 보는 승인 문자가 실제 결제 승인 문자라고 보면 됩니다.

그런데, 이와 같이 미국은 배송이 되면서 결제가 되기 때문에, 미국은 한번에 주문을 하였어도 배송이 따로 되는 경우가 워낙 많아서

따로 배송되는 경우에는 발송 순서대로 결제 승인 문자를 받아 보게 되니 참고해 주세요.

모든 상품의 중량과 부피무게 양쪽을 측정하여, 더 높은 쪽의 값을 적용합니다.

미국 - [가로X세로X높이/366] (Inch 기준)

일본 – 항공 -> [가로X세로X높이/5000] (Cm 기준)

       선박 -> 5kg 이상 화물, 1변의 길이 100cm 초과, 세변의 합 200cm 초과 상품은

대형화물 전용 배송사(경동)로 배송됩니다.

독일/영국/스페인/프랑스/호주 - [가로X세로X높이/6000] (Cm 기준)

중국 – 가로, 세로, 높이, 실무게 확인하여 문의 게시판으로 문의 부탁 드립니다.

안녕하세요 짐패스 입니다.

짐패스에서는 작성해주신 신청서 정보대로 합포장을 하고 있습니다.
신청서 작성시 [+상품추가] 기능을 통해 합포장을 희망하는 모든 상품의 정보를 정확히 기재해주시기 바랍니다.

아래 방법으로 합배송 처리 가능합니다.

1) [신청서접수] 상태 : 마이페이지 내 [수정] 이나 [합배송] 기능을 통해 상품을 추가하거나 다른 [신청서접수] 상태의 신청서와 병합할 수 있습니다.
2) [일부도착], [전부도착] 상태 : [포장보류] 기능을 사전에 설정을 해두어야만 상품을 추가하실 수 있습니다.

포장보류 설정하신 기존 신청서에 새로운 아이템 추가 처리만 가능하며,
새 신청서로 추가 희망하는 상품의 정보를 작성하신 뒤 [포장보류] 설정하시고
문의를 통해 'A 신청서와 B 신청서를 병합해주세요' 와 같이 남겨주시면 담당자 확인 후 신청서를 병합 처리하고 있습니다.

포장 보류 상태라고 하여도 입고완료 된 상품의 이동은 불가하오니 참고 부탁드립니다.
아래 URL 상 7번 내용도 한번 참조 부탁드립니다.
https://www.jimpass.com/document/important

* 일본/중국/스페인 센터의 경우 일부 센터가 아이템 종류 20가지 초과되는 경우 신청서가 진행될 수 없사오니
이점도 참고하셔서 이용 부탁드립니다. (아래 공지사항 참조 부탁드립니다.)
https://www.jimpass.com/article/view/code/notice/codeNo/76790/search/subject/keyword/H4sIAAAAAAACA3szteXN3C1vW-cAACIDReUJAAAA

* 각 센터에 따라 상품이 입고된 후 일정 보관일이 지나면 보관료가 발생할 수 있습니다. (아래 부가서비스 페이지에서 확인부탁드립니다.)
https://www.jimpass.com/agency/add-service/agencyCode/130 - 각 국가마다 부가서비스 내용이 상이합니다. 이용하실 센터를 선택하여 내용 확인 부탁드립니다.

감사합니다.

합배송으로 한번에 배송 받아 보시기 원하시는 제품들은 신청서 하나에 제품 정보를 모두 추가 하여 작성해 주셔야 합니다.

신청서를 따로 작성 하시면 합배송이 불가능 합니다.

합배송 원하시는 제품들은 신청서 작성 하실때에 신청서 하나에 제품 정보를 모두 기재하여 작성해 주세요.

* 입고된 제품은 이동, 수정이 불가능합니다

신청서 작성 이후 고객님께서 수정가능한 경우는 [입고대기] 상태까지 입니다.

신청서 상의 일부 상품, 혹은 모든상품 이 입고완료된 경우([일부도착], [결제대기] 상태)에

아직 도착하지 않은 신청서와 "합배송 해주세요 / 신청서 2개를 합쳐주세요 / 나눠서 받을게요" 등의 요구는 시스템 기능상 적용이 어렵습니다.

단, 상품의 정보가 잘못된 경우에 한해, 상담게시판으로 연락주시면 수정해드립니다.

노데이터 처리된 제품은 노데이터 신청일로 부터 입고 확인까지 주말과 공휴일을 제외하고 평일 업무 시간 기준 평균 3~5일 정도 소요됩니다.

이미 입고된 제품은 센터에서 확인 후 입고 처리를 완료한 상황입니다. 따라서 입고된 제품은 따로 트래킹 번호를 추가하지 않으셔도 됩니다.

트래킹 번호는 입고 대기 상태에서 좀더 빠르고 정확한 확인을 위해 제품이 센터에 도착 하기 전에 미리 신청서에 추가해 주시는 것입니다.

트래킹 번호가 기재 되어 있어야 노데이터로 누락될 가능성이 없습니다.

신청서 제품의 개별 금액이 조금씩 달라도 쇼핑몰에서 실제로 결제 하신 총 금액과 신청서의 총 금액만 동일 하게 맞춰 작성해 주시면 됩니다.

신청서 작성후, 총금액을 수정하기 원하시면, '배송대행 - 배송대행 내역조회 - 총금액'에서 수정 가능합니다.

트래킹 번호는 해외 현지 운송장번호 입니다.

해외에서 제품이 발송되면 트래킹 번호로 배송상황을 조회하실 수 있습니다.

트래킹 번호 확인은 쇼핑몰에서 저희 센터로 제품을 발송이 되면 쇼핑몰 주문내역 또는 메일에서 확인 가능 합니다.

트래킹 번호가 확인 되시면 제품이 센터에 도착 하기 전에 미리 신청서에 해당번호를 추가 입력해 주세요.

배송신청서 작성시에는 구매하신 쇼핑몰에서 제공되는 주문내역에 표기되는 가격 그대로 작성해 주시면 됩니다.

1. 상품 하나당 할인이 된 경우 : 그대로 작성해 주시면됩니다.

2. 상품 전체금액에서 할인이 들어간 경우 : 현재 할인금액 따로 작성하시는 칸이 없기때문에

아이템 상관없이 가격 반영해 주시고, 총 더해진 금액이 쇼핑몰내의 결제금액과 일치하도록 작성해 주세요.

아울러 할인의 방법에 따라서는 가격 반영이 안되는 경우 있으니 하기 참고하시어 반영불가인 경우 판매가에 포함되도록 작성해주셔야 합니다.

* 할인내용 반영 가능한 항목 : 전체회원을 대상으로 한 할인, 쿠폰, 포인트

* 할인내용 반영불가 항목 : 판매처내에서 고객개인이 소유한 기프트카드, 포인트

예) A사이트에서 5$/10$/30$ 의 상품을 구매

기프트카드나 개인적으로 소유한 쇼핑몰 포인트 결제인 경우 : 5$/10$/30$달러 금액 그대로 기재

판매처에서 각아이템 50퍼센트 할인을 받은 경우 : 2.5$/5$/15$로 기재

전체금액에서 3$ 쿠폰이 사용된 경우 : 총금액이 42$가 되도록 아이템에 임의반영하여 기재 (4$,9$,29$등)

통관은 주문자 성함과 관계없이 [수취인 정보]로만 진행 됩니다.

주문자와 수취인의 이름이 달라도 통관에는 문제가 없으니 걱정하지 않으셔도 됩니다.

사서함 번호를 누락 하고 주문하셨다면, 배송대행 신청서 작성시 정확한 주문 번호와 트렉킹 번호를 기재해 주시면 입고 확인은 가능 합니다.

제품이 센터에 도착 하기 전에 신청서에 미리 트래킹 번호를 추가 입력해 주시기 바랍니다. 

다만, 사서함 번호가 누락 되어 있으면 제품이 센터에 도착 했을때 어느고객님 제품인지 알수가 없어 센터에서 분류, 입고 하는데 많은 어려움이 있습니다.

쇼핑몰에서 주문 하실때에 주소에 꼭 고객님의 사서함 번호를 함께 기재 하여 주문해 주세요.

사서함 번호는 '짐패스’회원 가입 후, 고객님들 마다 발급해 드리는 고객님 만의 고유 번호입니다.

해외 쇼핑몰에서 주문 하실 때 shipping address / 住所 에 꼭 사서함 번호도 "함께" 기재하여 주문해 주시기 바랍니다.

제품이 현지 센터에 도착 했을 때 사서함 번호가 누락되면 어느 고객님 제품인지 식별이 불가하여 분류가 지연 되거나 노데이터 처리 될 수 있습니다.

USD$1,000이상 고가상품의 배송은 상품의 종류, 수량, 크기 및 무게에 따라 배송대행 서비스 제공이 불가할 수 있습니다.

따라서, 주문하기 전 고객센터에 문의하여 주시면 배송 가능여부에 대해 안내해 드리겠습니다.